一，尽快配齐市内各条公交线路站点路牌，在没有交通护栏的主要交通线路上留出候车站口，方便乘客上下，确保市民人身安全和道路交通安全。
    二，在各车辆调度站醒目位置设置路线示意站牌，方便外地乘客乘坐公交车次，特别是在火车站。
    三，规范司乘人员服务用语。建议使用普通话，并做到语音清晰、语速适中、声音洪亮。
    四，运行中不拉站、不越站，尽量减少随意停车。对司乘人员中途随意停车现象严格禁止，确保车辆运行安全、正点。
    五，全市现有公交车卫生状况较差，主要表现为车体肮脏，车内设施陈旧，车座套污渍较多，车厢内尘土纸屑没有及时清除。另有少数司乘人员在车中将垃圾扫除车外，影响市容。建议每天出车前或收车后至少对车体进行一次水洗，定期清洗更换车座套。
    六，现有公交线路偏少，满足不了市民出行需要，特别是老城区各线路之间换乘不太方便，再次建议开通老城区环线线路（大桥路－巴山中路－解放路－兴安中路－大桥路）。
    七，车型较小且座位偏多，车内扶手较少，建议去掉部分座位以增加乘客容量。
    八，各路车辆线路牌字体偏小，不醒目。
    九，车辆起步速度过快，煞车急，影响乘客乘车安全。部分路段车速过快（例如5路车南环路段）。行车中鸣高音喇叭现象严重，增加了城市噪音。
    十，部分车内没有公布监督电话，少数售票员不按规定佩带上岗证，不利于乘客监督。