记市政协常委、市中心血站站长马志文

    献血事业被世人尊称为守护“生命之河”。伴随我国全新的、更为人道和安全的无偿献血制度的建立，涌现出一大批“生命之河”的卓越的拓荒者和忠诚的守护者。这其中就有市政协常委、中心血站站长马志文同志。
    艰苦创业迈大步
    时间推移到1998年，安康市无偿献血比例不足1％，全市没有血站，献血事业十分落后。白纸好挥毫，拓荒盼壮士，马志文与他的团队明知山有虎，偏向虎山行，凭着刚毅的性格和智勇的禀赋，义无反顾地踏上了振兴安康献血事业的拓荒之路，白手创业，一步一个脚印，各项工作连年跃上新台阶。七年拼搏不寻常，汗水换来硕果香。2003年建起了数千平米的中心血站大楼。血液采集、供应、储藏、检测具备了先进的科技手段，中心血站的整个业务系统全部转入计算机管理，基本实现了管理科学化，操作自动化，文书规范化。血站年供血能力达3.5吨，突破了全市临床医疗用血的瓶颈，固定资产突破1500万元。全市无偿献血比例上升至62％，其中成分输血比例突破90％。所在的中心血站业务质量已跨入国内先进血站行列。先后被评为市级创优评差先进单位、全省卫生系统文明示范单位、全省室面质评优胜单位，本人被国家卫生部授予2000年度全国卫生系统法制宣传先进个人。
    保障安全出实招
    血液安全是血站管理工作核心目标。马志文同志从构建质量管理体系入手，先后制订了《安康市中心血站标准操作规程》，《安康市中心血站质量管理手册》等保障血液安全的技术规范，并用严格的制度保证规范的落实，相继制订了消毒管理、工作环节交接、七项卡死等一系列制度，每项制度都细化考核标准，责任到人，严格兑现奖惩，使“质量第一”观念深入人心。从培养高素质人才着眼，年年有重点地选派人员外出学习血站质量控制，操作软件管理等新知识，并委托劳动培训中心对全站人员进行相关技能培训，实行严格的培训进程管理和学习效果考核，全站人员都掌握了本岗位的专业知识，并能熟练操作。工作人员素质的提高和严格的管理，构起了血液安全屏障，中心血站全年采供血合格率达到100％。
    优质服务结硕果
    推进无偿献血持续发展，优质服务是最关键的环节。六年来，投入宣传经费20万元，编印献血法规及科普知识宣传策12万份，并在当地媒体上开设专题讲座、刊登公益广告；采血车到位后，主动转变工作流程和服务模式，全年全天到各县区，市直单位开展上门采血服务。同时，制订并认真落实《采血车文明用语规范》、《采血车工作人员管理制度》，营造温馨的献血环境，让献血者在每个细节中都能感受到尊重和温暖。确定了无偿献血消息反馈专职人员，及时反馈体检结果对发生献血反应者进行跟踪回访，免费上门联系，七年下发问卷调查120份，满意度达98％以上。          
    又是一年红梅香。市政协二届一次全会上，马志文同志又被推选为政协常委，他充满激情和自信地对笔者说：将尽快实现第二次创业，使中心血站技术更精湛，设备更精良，管理更科学，服务更便捷，使“生命之河”清澈明净，浪浪逐高。