安康化妆品业冉冉升起的希望之星

--记市政协委员、安康君汇化妆连锁总经理高晶贺

作者:孙 黎 来源:本站原创 发布日期:2014-01-15 16:02

在安康提起君汇化妆几乎人尽皆知,无论在商贸繁华的金州路、还是在人流密集的育才路,无论在鳞次栉比商场百货旁,还是在装修精美的专卖店旁,总能见到君汇化妆的店面。君汇化妆门店虽小,招牌却鲜亮夺目,店内更是琳琅满目且价格优惠的国际国内各大知名一线化妆品品牌。君汇的创办和兴起就像具有顽强生命力的小草一样,无声无息地浸入,悬崖峭壁的夹缝中求生存,又如雨后春芛般地发展壮大。君汇的成长过程,既是一家私营企业以市场为突破口,找准企业定位,创新经营模式的探索;也是一位憨厚朴实的东北汉子白手起家、执着追求梦想、成就事业的奋斗历程……

创业受挫

1972年,高晶贺出生在黑龙江省兰西县一个只有十几户人家、人口不足100人、偏远穷困的小山村。贫穷而质朴的父母靠着微薄的务农收入供养四个儿女上学受教育,高晶贺在家中排行老幺。1990年,勤奋好学的他带着全家人的期盼,以全县第二名的优异成绩考入全国重点大学--西安交通大学管理学院工商管理工程专业,父母和哥哥姐姐们流着泪把这个他们最心疼的老幺--一个从煤油灯下走出来的大学生送到陕西求学。1994年大学毕业后,高晶贺回到了哈尔滨进入黑又亮日用化工有限公司当上了一名业务员,随后因为业绩出色,又成为西北区销售经理,这期间为他积累了宝贵的营销经验。1999年,怀揣着成就一番事业梦想的他带着几年打工积攒的2万元钱,回到妻子的家乡--安康,开始了艰难的创业。一开始他注册成立了一家公司从事日化产品批发,由于缺少经验,加之经营不善,2002年底,入不付出的公司,终因无力偿还债务而被迫宣布破产倒闭。那是一段灰暗的日子,他的所有资产清算后,还欠了50多万元外债,别人拖欠他的账要不回来,他拖欠着别人的债也还不了,他被债主追得东躲西藏。后来,他觉得老这样也不是办法,干脆把话挑明,就召来了所有债权人,向他们公开道歉,并承诺欠的钱一定会还上,求大家别再逼他了。因前期打交道时建立起来的信誉,债主们也想通了,与其要一些收不回来的债倒还不如继续扶持他,也许还有转机。就这样,债主们不再逼着要债了,转而扶持他,继续给他供货,帮他挺过了这一难关。他开始重新思考企业的经营战略和发展定位。

东山再起

2003年,高晶贺转变营销思维方式,他瞅准安康市场零售业缺乏专卖店业态这一市场空隙,决定重新开始做,但不再做批发而是改做零售业——化妆品专卖店,就这样君汇化妆第一家零售店诞生了。这次高晶贺依然坚持保证质量和薄利多销的经营理念,视产品质量为企业生命,严把进货渠道,实行低价策略,微利经营,最大限度地让利给消费者,商店业绩很快就有了较大提升。当他淘到第一桶金时,开始边赚钱边还账,三四年的功夫,他连本带利还清了所有外债。他的诚信在业内传开了,许多供货商找到他,愿意以先销售后付款的方式继续给他提供货源,由此他建立了畅通的进货渠道,为他后步事业的发展奠定了基础。

高晶贺认为自己能重新站起来得益于诚信,君子般的诚信,他要建立的就是一种君子间的交易,君汇的寓意就是“君子汇聚”。每当谈起生意的真谛时,他认为非常简单,就四个字:诚实守信。第一次生意失败时,他欠了重庆一大型牙膏厂近二十万元,2005年,当生意稍有起色他就主动联系厂家商谈还款事宜,厂家业务经理接过他还的支票时,掩饰不住心中的好奇问:“其实大家都清楚,这笔账我们早已做死账处理了,而且也超过了债务两年时限,你为啥还要还呢?”高晶贺却朴实地回答:“做人要讲信誉,虽然现在我还很穷,但我相信我的企业一定会发展起来,我不想以后为没还你们的钱而感到后悔!

       

2007年,是高晶贺事业一个新的拐点,君汇的经营销售走上正规化,2010年后,君汇的事业有了真正的长足发展,从仅有的1家小门店发展成为具有9家化妆品连锁店的知名企业,小有规模的君汇分店已遍布安康城区和恒口镇,君汇化妆终于迎来了自己的一片新天地。各种荣誉也接踵而来,2004年君汇化妆被评为汉滨区私营企业光彩之星,2005年被汉滨区消费者协会评为消费者信得过企业,2009年成为中国化妆品百年名店工程理事单位,2010年高晶贺获第十一届安康市十大杰出青年殊荣,2011年他当选为第三届安康市政协委员,2012年君汇化妆获得了中国化妆品行业最高规格会议--第十七届中国美容博览会组委会的认可,被评为“中国化妆品金牌连锁专营商业企业”,同年高晶贺当选为市青年创业协会常务理事兼副秘书长、市商务局商业顾问、市工商联执委、市政协双创监督员……

激烈商战

君汇化妆以“名品、低价、服务”作为企业核心竞争力,以“比专柜更优,比网店更低”为经营理念,以“不满意就退货”的承诺为坚强保障,受到了安康主流消费群体的认可和支持,成为安康流通市场不可或缺的快速消费品主渠道之一,获得了巴黎欧莱雅、资生堂、梦妆、丸美、泊美、美宝莲、自然堂、卡姿兰、凯芙兰、佰草集、玛丽黛佳等国际国内一线品牌的独家经销权或经销权。由于进货渠道和经营理念的不同,君汇商品最大让利的低价策略引来很多传统渠道零售商的非议,一时间市场上流传起君汇卖假货的流言蜚语。很多传统零售业抵挡不住君汇的低价策略,一些经营同类产品的商家纷纷向供货商提出抗议,认为这种低廉的供货折扣严重破坏了市场价格体系,是一种恶性竞争行为,给其企业带来了巨大损失和销售冲击,个别商家甚至要求取消君汇与其公司相冲突品牌的销售代理权。面对同行的打压,高晶贺淡然处之,他坚信,充分竞争、自由竞争是快速消耗品渠道的必然趋势,做大市场、给消费者实惠是商家永恒的职责,他开始耐心地向上游供货商和同行做出解释,争取大家的谅解。通过对顾客群体的分析和顾客心理的了解,他更加坚定了对自己企业的定位:做老百姓的生意!他认为君汇做的是主流群体,属于中档消费,走低价薄利的营销策略绝不能动摇。他常用松下幸之助的“自来水”哲学理论作为君汇的经营理念和管理方法,他要把君汇化妆品“卖的和自来水一样便宜”。尽管市场对君汇的看法褒贬不一,诽谤与支持共存,但他相信消费者的眼睛是雪亮的,同时面向社会公开承诺“不满意就退货”。正是缘于这种信念和坚持终于让君汇在安康化妆品市场站稳了脚跟,赢得了广泛市场。

修身立德

高晶贺认为,学历不等同于知识和文化,只有不断学习才能弥补自身的缺陷和小企业的短板。有着良好教养的高晶贺深谙此理,多年来他一直不忘努力学习,提高自身修养,致力于通过打造企业文化实现企业社会价值。他认为商人容易出现唯利是图、浮躁的心态,他要用自己的踏实做事,清白做人,卖良心产品,赚良心钱,做良心企业的言行来影响周围的人,带出一个充满生机与活力的团队,为社会做出的贡献。他深受国学思想影响,推崇老子“上善若水,水善利万物而不争”的大智慧,以“敬天爱人,善达社会”为企业宗旨,把“孝悌、大爱、担当、精进、感恩”作为企业核心价值观,对员工思想进行框视教育。在高晶贺的带领下,君汇化妆在安康市场迅速崛起,成为陕西乃至西北地区最具代表性的本土化妆品连锁企业,“君汇”模式也成为日化行业热议和模仿的话题,甚至引来日化行业《化妆品观察》、《化妆品资讯》、《C2CC》等多家媒体记者前来安康实地调研,探讨化妆品连锁店如何反超百货渠道,从行业边缘走向主流渠道的发展之路。2013年高晶贺多次作为嘉宾代表受邀参加行业高峰论坛,同年12月,受邀作为全国二十几个专家之一,参加了商务部组织的国家首个《化妆品店经营服务管理规范》论证会,作为陕西化妆品零售业唯一代表,亲自参与和见证了国家首个行业规范的诞生过程。

       

虽然创业艰辛,也正面临着小企业自身发展瓶颈,高晶贺却仍以绵薄之力履行着社会责任。20085.12大地震后,君汇与员工自发捐款2000余元;20107.18洪灾发生后,他为岚皋灾区捐款5000元;2011年他积极参加汉滨区团委、安康市实施希望工程办公室组织的救助贫困大学生活动,捐款5000元;同年联系和参加丸美公司对恒口河东学校的捐助活动,捐助5000元奉献爱心;20133月投入3万余元,赞助“安康市第四届寿文化节暨东药王殿二月二古庙会”;同年10月,在团市委的倡导下,携手民族品牌百雀羚,安康市援助少年协会进行关爱农民工子女大型义卖活动,筹集资金2万余元,直接援助50名农民工子女,深得学校和社会的认可。自从成为三届市政协委员后,高晶贺更是随时注意观察身边的社情民意,每年都以提案、大会发言、民主监督的形式向有关部门建言献策,履行一份社会责任。

鹰的重生

据说,鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。然而要活那么久,它必须在40岁时做出困难却重要的决定。40岁时,鹰的羽毛厚重得再也翱翔不上蓝天,喙再也撕不开食物,爪子再也捕捉不到猎物了。这时候鹰有两个选择:要么慢慢等待生命的结束,要么选择重生。重生的过程是痛苦的,首先它得飞上安全的山顶,用它的喙击打岩石,直至完全脱落,然后静静地等待新喙长出来,再用新喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,最后再用新趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉,这是一个十分漫长和痛苦的更新过程,经此蜕变之后,鹰才可能重新开始飞翔获得新生。高晶贺认为,君汇目前就面临着像鹰一样的重生过程。人总是很容易满足,容易安于现状的,然而企业发展就像逆水行舟不进则退,君汇要发展就必须进行改革,必须开拓市场,实现由创业型企业向发展型企业的转变,这个过程要靠他和他的团队共同奋斗,通过制度管理人,文化凝聚人,远景吸引人,只有这样,企业才能重新焕发生机。他坦言,肩上的担子不轻,以前只是自己一家人吃饱就行了,现在他要负担的是70多口人的生计,然而,有压力才会有动力,他坚信“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,他认为,人生就是一个“体道、悟道、得道、传道”的过程,既然选择了做老板就要勇敢承受压力和责任,就要不懈坚持下去,就要做一个行者,带领企业和员工创出君汇新的业绩,迎接新的挑战,再获新生!