自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，面对不断增长的确诊病例数、全国人民战疫情的紧张态势以及“封城”“断路”“隔离”“不随意外出”等防控举措，广大老百姓心理或多或少的出现了一定程度的紧张、焦虑，甚至恐惧。针对这一显示情况，我市民进会员、国家二级心理咨询师吕建锌、周燕等同志积极发挥专业优势，主动开通心理危机干预热线，免费向公众在线上提供心理支持、心理疏导等服务，为民众戴上“心理口罩”，帮助人们科学对待疫情，减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害，确保老百姓有一颗积极健康乐观的心理状态，相信党和政府，相信科学和医疗水平，为全面打赢疫情防控阻击战营造稳定的社会秩序。   

针对常见的焦虑担忧，他们提供微信群在线回应关切；针对有较强烈的情绪问题，他们提供专业的评估和疏导；针对一线医护人员、已经复工的单位职员、密切接触过患者、正在隔离观察期的轻症人员，他们提供资深心理咨询师一对一在线咨询。截至目前，心理危机干预热线已经为近百人提供了心理健康疏导和危机干预服务，社会反响良好。