近日，石泉县政协召开“改善就医感受·提升患者体验”界别协商暨2024年媒体跟踪督办重点提案座谈会。会议听取了县卫健局关于委员提案办理、社情民意信息落实等工作情况汇报，并就开展“改善就医感受·提升患者体验”活动进行协商。县政协副主席李亚莉出席会议并讲话。

       会议指出，近年来，石泉县两大医共体实施了一系列体制机制改革，促进了医疗卫生系统健康快速发展，但在就医感受和患者体验方面，仍存在着一些亟待解决的问题。县政协紧扣“改善就医感受·提升患者体验”专题开展界别协商，旨在通过协商进一步提高医疗服务水平，提升群众对医疗卫生工作的满意度。

       会议强调，针对“改善就医感受·提升患者体验”工作，要坚持以患者需求为导向，优化医疗服务举措，优化医院内部工作流程，减少不必要的操作环节，提高医疗服务的效率。要坚持以患者满意为目标，有效加强医患沟通，深入了解患者的需求和意见，逐步提高患者就医体验。两所医院要按照要求增设药学门诊服务，提供个体化用药指导，促进患者用药的安全性、有效性、经济性和合理性。要坚持以解除病痛为核心，提升医疗服务质量，坚持把医疗质量放在首位，提高专业技能和服务水平，努力实现“小病不出村，常见病不出镇，大病不出县，疑难危重病再转诊”的目标。要坚持以医院实际为出发点，充分彰显各自特色，实行差异化发展，形成各自特色，不断提高医院综合服务水平。

       会前，委员们先后到县医院、县中医医院进行实地视察，深入了解“改善就医感受·提升患者体验”活动开展情况，现场抽查院前医疗急救3分钟出车率，视察了“互联网+护理服务”工作情况。