2018年，安康市政协围绕反映社情民意信息工作的各个环节，不断完善信息收集、审核、指导、激励、反馈等“五项机制”，充分激发了各方面的工作活力，使社情民意成为反映各界心声的重要渠道、委员建言献策的重要平台、党委政府了解情况的重要载体，充分发挥了人民政协社情民意“直通车”的独特优势和重要作用。全年市政协共收到社情民意信息236条，经审核编报《社情民意》203期，其中向省政协报送32期，被省委办公厅采用1期，省政协采用3期；向市委市政府报送126期，转送市直有关部门及有关县区党委政府54期；市政协内部办理1期。80%以上信息有批示、有办理、有反馈，积极回应和切实解决了一批群众关心的热点难点问题，收到了良好的效果。

一是完善网络全覆盖。以参加市政协的各民主党派、人民团体、市政协各专门委员会、各县区政协为重点，组建信息员队伍，并通过他们向基层延伸，推动信息收集工作延伸到各县区、各界别，延伸到基层群众，覆盖到全市各个角落，使各方面的情况和意见建议都能及时准确地反映上来，拓宽了社情民意反映渠道和领域。社情民意广泛涉及脱贫攻坚、乡村振兴、人才强市、项目建设、产业发展、基础设施、深化改革、城市管理、科教文卫、环境保护等经济社会发展的方方面面，既反映情况，又提出建议，为市委市政府提供了重要依据和参考。

二是严格审核提质量。对收到的信息，实行专职人员初审、主任复审、秘书长再审、分管主席终审，层层把关，确保信息情况清楚、数据准确，符合政策法规，不越轨、不出格。宁陕县政协反映的《关于建立“引汉济渭”工程水源地水质安全隐患排查及联动处置机制的建议》、旬阳县政协反映的《关于完善配套“三变”改革有关政策的建议》、《关于省级文艺家与县区开展文艺工作结对共建的建议》等社情民意信息，在深入调查研究的基础上，反映情况准、提出建议实、针对性可操作性强，经市政协整理编报后，引起了省委省政府以及有关部门的高度重视，上升到省级决策层面进行研究吸纳。

三是加强指导促提升。采取集中培训、到县开展专题辅导讲座、季度通报、选题引导等多种方式，提升社情民意信息员和委员的履职能力，使大家围绕党委政府重视、群众关注的重要问题积极反映社情民意，参政参到点子上、议政议到关键处。如反映的砂石料紧缺、影响易地搬迁住房建设进度问题，市政府专门召开市长办公会议专题研究解决，采取有力举措保障脱贫攻坚工程的砂石料供应，得到群众的广泛好评。如反映的《关于适当降低农村合作医疗交费标准的相关建议》《建议缩小贫困户与非贫困户医疗报销差距》等建议，市卫计部门认真吸收采纳，进一步推动政策落实，并针对实际工作中存在的问题，加强与中省的对接沟通，有效提升群众的整体医疗保障水平。针对群众在修建通组路过程中出资出劳、意见较大的问题，经市政协编报反映后，市政府领导第一时间作出专门批示，当地政府迅速予以协调解决，落实相关建设资金，老百姓不再出劳出资，群众纷纷点赞欢迎。

四是表彰激励增活力。建立科学公平的激励机制，才能充分调动各方面工作的积极性。结合实际，市政协制定出台了《反映社情民意信息工作办法》、《反映社情民意信息工作评选表彰办法》、《委员履职评价办法》，对社情民意信息报送和采用情况实行量化积分，年底依据积分排名情况组织评选优秀社情民意信息、反映社情民意信息先进集体和先进工作者，每年在政协全会上予以通报表彰。同时，把反映社情民意作为作为评比优秀委员的重要内容。这些措施极大地促进了各方面的积极参与，形成了你追我赶、互相竞争的良好态势。

五是及时反馈强信心。所报信息采纳办理情况，直接影响着报送者的工作热情。围绕信息运转的各个环节，加强跟踪和反馈，及时了解市委、市政府采纳办理情况，通过电话、网络、书面等多种形式及时向报送单位或个人反馈采办情况，做到每条信息都有着落、有回声。由于信息数量的不断攀升，质量的不断提高，引起市委市政府对政协反映社情民意工作的高度重视，市委办、政府办已建立起严格的办理程序，领导阅办越来越多，常务副市长赵璟专门要求，把社情民意办理情况纳入督查范围，加强督办。一些部门也更加重视，市旅发委等部门邀请信息反映人全程参与办理过程，达到了报送者和相关群众双满意的效果。