关于加强快递行业监管的建议

白河县政协

随着电商的兴起，快递行业发展迅速。特别是2016年1月，陕西省政府出台的《关于促进快递业发展的实施意见》，为我省快递行业发展注入了新的活力，快递业呈现出基础完善、业务增长、服务改善的良好发展态势，在刺激消费、拉动需求、改善流通、服务三农、扩大就业发面发挥了非常重要的作用。但在县级缺乏监督的问题异常突出，主要表现在：一、快递行业作为一种新兴业态，在县级没有明确监督部门。快递行业的监督部门是邮政管理局，邮政管理局属中省驻县单位，在县级只设邮电支局，没有明确对快递行业的监管职责。二、各县的快递都是分支机构和营业网点，其总部和企业都不在县区，总部和企业对分支机构、营业网点缺乏规范管理，服务质量差，退货、投诉现象居高不下。三、过度包装现象极为严重，包装污染触目惊心。不仅造成资源浪费，还形成新的环境污染。

鉴于此，建议：一、市政府要明确邮政管理局对快递行业的监管职能，特别是要在县邮政支局设立专门科室，明确对快递行业的监管职责，同时赋予快递行业分支机构、营业网点的准入审批职能。二、尽快制定扶持快递行业发展的政策及配套措施。三、重视解决快递行业过度包装及环境污染问题。四、切实保护快递行业从业人员的合法权益。